A.保険会社の対応に誠意が感じられない原因としては、大きく言って二つ考えられます。

一つは、保険会社の担当者の経験不足や業務過多により手が回っていない場合です。もう一つは、被害者の側が法律上要求できる範囲以上を求めていて、相手方保険会社が応じない場合です。被害者の立場からすると、法律もずいぶん薄情だなと感じられることがあります。

法律上可能な要求とそうではない要求を区別するためにも、弁護士に相談することをお勧めします。

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